Beranda
Apa yang perlu ditangani sekarang
PENGUJIAN
Pengujian: tindakan nyata masih diblokir. Sambungan baca-saja dapat tetap digunakan sesuai izin.
Selamat datang
Lihat hal yang perlu ditangani sekarang. Pengujian teknis dipisahkan dari kerja harian.
Cabang
Aktivitas terbaru
Prioritas
Hal yang perlu ditangani lebih dulu berdasarkan batas waktu, persetujuan, keamanan, dan biaya AI.
Karyawan AI
AI memakai Departemen dan Jabatan yang sama dengan manusia; kemampuan kerja AI dipilih terpisah dari model/provider.
Konsep kerja: profil menentukan siapa Karyawan AI dan kemampuan apa yang boleh dikerjakan. Router pusat memilih model/provider berdasarkan pekerjaan dan cabang. API key tidak disimpan pada profil karyawan.
Penempatan per cabang
Satu profil Karyawan AI dapat memiliki beberapa kemampuan dan cakupan tanpa membuat profil kedua.Katalog Kemampuan AI — jenis pekerjaan yang dapat diberikan kepada Karyawan AI
Pengetahuan AI & Otak Bisnis
Sembilan sumber utama yang mengajari Karyawan AI memahami usaha, pelanggan, pelayanan, keputusan, dan batas kerja. Tidak ada kamus typo, intent, atau daftar kasus diagnosis sebagai sumber utama.
Prinsip utama: AI berpikir secara semantik. Pengetahuan AI hanya berisi logika bisnis, cara kerja, kebijakan, sumber fakta, dan batas kewenangan. Harga tetap dari Katalog, status servis dari Akuntansi, dan profil cabang dari Cabang 360.
Gunakan penyaring ini bila nanti ada aturan khusus cabang.
Kotak Masuk
Satu tempat untuk menangani percakapan pelanggan. Saat ini memakai simulasi; nanti channel nyata memakai workspace yang sama.
| Pelanggan | Cabang | Sumber | Kondisi | Petugas | Terakhir diubah | Biaya AI |
|---|
Tugas Saya
Permintaan bantuan AI dan pekerjaan operasional. Data pengujian dipisahkan agar tidak memenuhi pekerjaan harian.
| Tugas | Cabang | Tujuan | Tenggat | Prioritas | Status |
|---|
Persetujuan
Tinjau usulan manusia dan Karyawan AI. Keputusan massal tetap dicatat satu per satu untuk setiap servis.
Memuat persetujuan…
Aturan Persetujuan aktif
| Aturan | Risiko | Nilai | Pemberi persetujuan |
|---|
Cabang
Pusat profil operasional cabang: lokasi, jam buka, kontak, layanan, tim, serta status sambungan tanpa menggandakan sumber data.
Sumber resmi cabang: jam operasional, alamat, dan kontak publik dikelola di sini. Harga tetap dari Katalog; stok dan transaksi tetap dari Accounting; API key/token tetap di modul sambungan.
Tim & Struktur
Urutan pengisian: Departemen → Jabatan → Karyawan manusia/AI → Penempatan → opsional akun aplikasi → opsional Hak Akses.
Pemisahan aman: karyawan manusia tidak memerlukan akun login. Penempatan kerja menentukan siapa yang seharusnya bekerja; Hak Akses menentukan tindakan aplikasi yang boleh dilakukan.
Departemen
Jabatan kerja
Karyawan manusia
Akun aplikasi opsional dan tidak memberi permission otomatis.Cakupan kerja
Satu anggota dapat mempunyai beberapa fungsi; aturan induk tidak menimpa override khusus cabang.Penempatan per cabang — Manusia & AI
| Anggota | Cabang | Departemen | Jabatan kerja | Atasan | Penempatan | Status efektif | Aksi |
|---|
Keuangan
Status penyambungan ke sistem keuangan dan batas akses data sebenarnya.
Stok & Suku Cadang
Status penyambungan stok dan suku cadang tanpa membaca langsung data sebenarnya.
Pemasaran
Pengaturan otomatisasi pemasaran dan persetujuan iklan berbayar.
Aktivitas & Pemantauan
Lihat pekerjaan manusia, AI, percakapan, tugas, dan otomasi yang sedang berjalan atau perlu perhatian.
Belum diperbarui
Hanya untuk melihat: halaman ini tidak menjalankan ulang pekerjaan dan tidak mengirim tindakan ke sistem luar.
Angka ringkasan mengikuti penyaring dan menghitung catatan tiap modul. Satu pekerjaan dapat memiliki beberapa catatan. Catatan sistem tidak dihitung.
Urutan aktivitas
Aktivitas terbaru ditampilkan paling atas.Buka halaman ini untuk memuat aktivitas.
Alat lanjutan — persiapan pengujian per cabang
Melihat pengaturan yang tersimpan. Tidak menguji sambungan atau menjalankan pekerjaan.
Pilih cabang untuk melihat data yang perlu disiapkan.
Sumber Data
Atur tempat AI membaca harga, status servis, dan laporan. Sambungan ini hanya boleh membaca dan tidak boleh mengubah aplikasi sumber.
Mode aman: Katalog dapat dibaca untuk harga, dan Status Service dapat membaca data servis Akuntansi secara baca-saja setelah verifikasi nomor servis + 4 digit terakhir nomor HP. Data internal lain tetap dibatasi sesuai izin.
Penting: “Server dapat dihubungi” hanya berarti aplikasi sumber hidup. Verifikasi akun baca-saja dan kesiapan konfigurasi diperiksa secara terpisah.
Penting: “Server dapat dihubungi” hanya berarti aplikasi sumber hidup. Verifikasi akun baca-saja dan kesiapan konfigurasi diperiksa secara terpisah.
Mesin AI
Hubungkan layanan AI tanpa perlu mengisi alamat API atau kode model secara manual.
Alur sederhana: pilih provider → tempel API key → periksa sambungan → pilih model → tentukan fungsi. Gunakan pengaturan pusat Kembar Group sebagai default semua cabang; buat override hanya bila satu cabang memang membutuhkan konfigurasi berbeda. API key disimpan aman dan hanya empat karakter terakhir yang terlihat. Jika sambungan atau model penting berubah, aturan aktif yang bergantung padanya otomatis dihentikan sampai diperiksa kembali.
Koneksi AI tersimpan
Key baru belum dapat dipakai sebelum sambungannya berhasil diperiksa.
| Nama | Penyedia | API key | Urutan | Batas biaya | Status | Aksi |
|---|
Pengaturan lanjutan — model, cadangan, biaya, dan provider khusus
Model AI
| Model | Penyedia | Kode | Tarif masukan | Tarif keluaran | Status | Aksi |
|---|
Aturan pemilihan AI
Tentukan model utama dan satu atau beberapa cadangan untuk setiap jenis pekerjaan.Uji mesin AI
Pengujian ini memakai penyedia AI sebenarnya dan dapat menimbulkan biaya provider, tetapi tetap tidak mengirim ke pelanggan atau WhatsApp.
Belum ada pengujian AI dijalankan.
Saluran & Otomasi
Hubungkan akun komunikasi pelanggan. Pengaturan teknis n8n tetap tersedia di bagian lanjutan.
Untuk penggunaan harian: petugas cukup bekerja dari Kotak Masuk. n8n berjalan di belakang layar dan tidak perlu dibuka untuk membalas pelanggan.
Meta — Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads & Ads
Satu Meta App pusat untuk aset Kembar Group. Secret dan token tidak disimpan sebagai teks biasa.Belum ada konfigurasi Meta.
Jenis saluran
Akun saluran
Otomasi lanjutan (n8n) — template, server, workflow, pemicu, dan riwayat
Area Owner / teknis: perubahan di sini memengaruhi cara Agentic OS menjalankan pekerjaan otomatis.
Status server dan akses baca diperiksa secara terpisah. Kunci baca tidak dipakai untuk menjalankan tindakan nyata.
Urutan aman n8n: siapkan template pekerjaan → siapkan server dan akses baca → baca workflow → hubungkan template ke workflow → atur pemicu & hasil → periksa kesiapan.
Menjalankan tindakan nyata hanya tersedia saat sistem Operasional dan tetap memerlukan hak akses khusus, verifikasi ulang 2FA, serta persetujuan Owner lain.
Status server dan akses baca diperiksa secara terpisah. Kunci baca tidak dipakai untuk menjalankan tindakan nyata.
Urutan aman n8n: siapkan template pekerjaan → siapkan server dan akses baca → baca workflow → hubungkan template ke workflow → atur pemicu & hasil → periksa kesiapan.
Menjalankan tindakan nyata hanya tersedia saat sistem Operasional dan tetap memerlukan hak akses khusus, verifikasi ulang 2FA, serta persetujuan Owner lain.
Template pekerjaan n8n
Bahasa kerja Agentic OS yang dipetakan ke workflow n8n.Server n8n
Alur kerja Agentic OS
Alur kerja yang ditemukan dari n8n
Riwayat otomasi
Penggunaan & Biaya AI
Ledger permanen seluruh pekerjaan Karyawan AI: token, estimasi Rupiah, provider/model, API key, fallback, dan saldo provider bila sinkronisasi billing tersedia.
Saldo & kuota provider
Angka saldo hanya ditampilkan jika dibaca dari sumber provider/billing. Sistem tidak mengarang saldo.Batas biaya bulan berjalan
Budget pusat Kembar Group dan pengaman otomatis.Belum diatur
Penyedia / model AI
Batas per API key
Batasi setiap kunci agar satu provider tidak menghabiskan seluruh budget.Tarif model
Tarif dipakai untuk menghitung estimasi Rupiah dari token yang benar-benar terpakai.Biaya per percakapan
Jumlah seluruh panggilan AI (memahami pesan, menjawab, analisa kerusakan) dari pesan pertama sampai terakhir pada satu percakapan bulan ini.
| Terakhir | Pelanggan | Cabang | Pesan pelanggan | Panggilan AI | Token | Biaya |
|---|
Biaya per pelanggan (bulan ini)
Pelanggan dikenali dari nomor WhatsApp; sebelum saluran nyata aktif, dikelompokkan menurut nama pada percakapan uji.
| Pelanggan | Percakapan | Total biaya | Rata-rata per percakapan | Terakhir |
|---|
Log pekerjaan AI
Satu pertanyaan/tugas dapat terdiri dari beberapa panggilan AI. Baris ini menjumlahkannya sebagai satu pekerjaan.
| Waktu | Karyawan AI | Pekerjaan | Cabang | Provider / model / key | Token | Estimasi biaya | Waktu jawab | Status |
|---|
Detail panggilan API — setiap request AI
| Waktu | Cabang | Penyedia / model AI | Pemakaian | Berpikir | Dari cache | Waktu jawab | Estimasi biaya | Jenis |
|---|
Uji Mika
Kasus uji percakapan yang dijalankan lewat jalur yang sama dengan Kotak Masuk. Semua uji memakai percakapan simulasi (tidak ada pelanggan sungguhan), memakai AI sungguhan, dan biayanya tercatat di Penggunaan & Biaya. Uji berhenti otomatis di batas biaya.
Jalankan uji
Perkiraan biaya ditampilkan dan dikonfirmasi sebelum uji berjalan.Riwayat uji
| Waktu | Nama | Status | Kasus | Biaya |
|---|
Koreksi jawaban
Koreksi dari chat menjadi kasus uji tetap. Buka jejak sumber sebuah jawaban Mika lalu tekan “Koreksi jawaban ini”.Kasus uji — 0 kasus
| Kode | Kategori | Judul | Pesan pelanggan | Pemeriksaan |
|---|
Riwayat Aktivitas
Catatan kegiatan manusia, AI, sistem, keamanan, dan perubahan data dalam WITA.
| Waktu WITA | Dilakukan oleh | Tindakan | Data | Cabang | Hasil | Nomor pelacakan |
|---|
Pengujian
Pengujian alur AI, penyerahan tugas, persetujuan, kegagalan, pengulangan, antar cabang, dan batas waktu tanpa memengaruhi data sebenarnya.
Jalankan skenario pengujian
MODE SIMULASI / DATA PENGUJIAN| Skenario | Cabang | Hasil | Waktu |
|---|
Workflow #1 — Customer Service otomatis
Satu pesan pelanggan diproses Mika dari masuk sampai jawaban/handoff dan Message Delivery n8n. Tetap mode simulasi, tanpa WhatsApp nyata.Belum ada pesan diuji.
Riwayat percakapan akan tampil di sini setelah pesan pertama dikirim.
Simulasi bisnis — Follow-up servis selesai
Data servis dibaca dari Akuntansi. Tidak mengirim WhatsApp atau tindakan eksternal.Mengikuti Pengaturan
Mengikuti Pengaturan
Belum ada usulan follow-up simulasi.
Simulasi bisnis — Follow-up estimasi
Untuk servis yang masih Menunggu Konfirmasi dan punya estimasi harga. Data dibaca dari Akuntansi; tidak mengirim pesan nyata.Mengikuti Pengaturan
Mengikuti Pengaturan
Belum ada usulan follow-up estimasi.
Riwayat simulasi
Pilih atau buat simulasi
Telegram
Pemberitahuan ke staf saat Mika menyerahkan chat ke manusia: grup cabang, tombol "Saya ambil", dan pengingat.
Memuat…
Backup Data
Cadangan data Agentic OS: database Agentic, database n8n, dan konfigurasi. Pembukuan dan Katalog memiliki menu backup sendiri.
Memuat status backup…
Pengaturan
Kelola pengaturan, perkiraan dampak, riwayat perubahan, pemulihan pengaturan, dan persetujuan untuk perubahan penting.
Alat Owner / lanjutan
Fitur ini tidak diperlukan untuk pekerjaan pelanggan sehari-hari.| Pengaturan | Kategori | Nilai pusat | Versi | Perubahan penting | Terakhir diubah |
|---|
Riwayat versi terbaru
| Waktu WITA | Pengaturan | Berlaku untuk | Versi | Jenis | Oleh |
|---|
Akses Sistem — Pengguna Aplikasi
Akun login bersifat opsional bagi karyawan dan tidak otomatis mendapat Hak Akses.
| Pengguna | Status | 2FA | Terakhir masuk | Aksi |
|---|
Akses Sistem — Hak Akses
Role dan permission hanya mengatur penggunaan aplikasi. Jabatan kerja tetap independen.